Keďže boom spotreby „Double Eleven“ sa rozprestiera naprieč, logistická doprava, ako hlavný článok spájajúci stranu ponuky a dopytu, čelí najprísnejšej skúške účinnosti za celý rok. Milióny vodičov nákladných áut sa ponáhľajú cez noc a tisíce vozových parkov fungujú vo dne v noci. Každá plynulá prepravná trasa je „tepnou“, ktorá podporuje vitalitu spotrebiteľského trhu.
V tomto kritickom bode sa Dongfeng Cummins drží koncepcie zamerania sa na používateľov a spúšťa špeciálnu akciu „Dvojitá jedenásť zákazníckej cesty naprieč krajinou“. Profesionálny servisný tím zložený z oddelenia pre zákazníkov v odvetví, oddelenia služieb zákazníkom a regionálnej obchodnej kancelárie Dongfeng Cummins vstúpil do popredných logistických spoločností, ako sú J&T a Yunda, poskytujúc prispôsobenú technickú podporu, garancie teplého materiálu a odborné služby počas celého životného cyklu, pričom vybudoval bezpečnú líniu obrany pre špičkovú-sezónnu logistiku a umožnil{2} priemyslu napredovať pomocou{2}}.
01
Prijali sa cielené opatrenia, ktoré tímu J&T poskytli komplexné možnosti ochrany vo všetkých scenároch.
Efektívnosť prepravy logistiky začína hlbokým pochopením špecifických potrieb scenárov. Špeciálny servisný tím Dongfeng Cummins prijal presný servisný koncept „jedna oblasť, jedna stratégia“ a poskytuje prispôsobenú starostlivosť multi-regionálnym flotilám J&T. Od základných dodávok, ako je minerálna voda a hotové potraviny, až po technickú podporu, ktorá priamo rieši prevádzkové problémy, každá starostlivosť presne zodpovedá skutočným potrebám prvej línie dopravy. Manažéri vozového parku uviedli, že pri dlhodobých-operáciách a vysokej{5}}intenzite zostáva stabilita a výkon motora Dongfeng Cummins na svojom mieste, čo slúži ako upokojujúci faktor počas dopravných špičiek.
Za týmto uznaním sa skrýva hlboká adaptácia Dongfeng Cummins na rôzne prevádzkové scenáre: pre zložité podmienky na cestách v juhozápadných horských oblastiach sa servisný tím zameriava na hlavný výkon výkonu a brzdových systémov. Prostredníctvom profesionálneho testovania a ladenia zaisťujú bezpečnosť a efektivitu vozidiel v situáciách, ako je stúpanie do svahov a ostré zákruty; v reakcii na vysoké-záťažové prevádzkové požiadavky logistických uzlov vo východnej Číne tím posilňuje pokyny pre údržbu chladiacich a mazacích systémov motorov, čím pomáha vozidlám udržiavať najlepší stav vo vysoko-frekvencii dopravy.
Komplexná kontrola stavu vykonaná technickými odborníkmi-na mieste dôkladne skontrolovala sacie, palivové a chladiace systémy motora, čím sa eliminovali potenciálne riziká už v ich najskoršom štádiu. Prispôsobené vodičské školenia pre vodičov medzitým poskytli posilnenie z hľadiska prevádzkových zručností a núdzového ovládania, čo vozidlám umožnilo podávať čo najlepší výkon v zložitých podmienkach vozovky a pri vysokej{2}}intenzite operácií, čím sa zabezpečilo bezproblémové prepojenie logistického reťazca počas obdobia Double Eleven.
02
Prehĺbiť spoluprácu a položiť pevný základ pre efektívnu prevádzku flotily Yunda
Servisný tím Dongfeng Cummins, ktorý čelil častým a ťažkým výzvam počas „Double Eleven“, vykonal cielené služby s hlbokými znalosťami fungovania flotily Yunda: od špecializovanej kontroly kľúčových komponentov motora, cez podrobné pokyny pre každodennú údržbu až po-riešenia zložitých problémov v skutočných prevádzkach. Servisný tím zareagoval profesionálne a pomohol flotile Yunda dosiahnuť efektívnu prepravu a zlepšiť efektivitu dochádzky.
Počas tejto iniciatívy v oblasti starostlivosti obe strany viedli-hĺbkové diskusie o otázkach, ako je riadenie celého životného cyklu vozidla, optimalizácia cyklov údržby a kontrola prevádzkových nákladov. Tým sa nielen vyriešili súčasné prevádzkové problémy, ale položil sa aj pevný základ pre budúcu dlhodobú-spoluprácu. Tento kooperatívny spôsob spolupráce je živou interpretáciou filozofie Dongfeng Cummins-zameranej na používateľa. Poskytuje nielen vynikajúce energetické produkty, ale stáva sa aj partnerom pre obchodný rast zákazníkov prostredníctvom celého-procesu a prispôsobených služieb.
03
Posilnenie budúcnosti pomocou základnej technológie
Podpora zlepšovania a zvyšovania efektívnosti v logistickom priemysle
Táto cesta starostlivosti o zákazníkov naprieč krajinou na podujatí Double Eleven nie je len zodpovednosťou za zabezpečenie logistickej podpory počas hlavnej sezóny, ale aj pevným záväzkom k symbiotickému rozvoju odvetvia. V budúcnosti bude Dongfeng Cummins pokračovať v presadzovaní filozofie služieb „Odborné služby, cestovanie po celom svete“ využívaním pokročilých energetických technológií, komplexnej servisnej siete a prispôsobených riešení, aby výrazne podporila transformáciu a modernizáciu logistického priemyslu. Od vývoja produktu po implementáciu služieb, od prispôsobenia scenára až po spoluprácu na ekosystéme, Dongfeng Cummins bude spolupracovať s tisíckami logistických profesionálov, s kľúčovou technológiou ako pochodňou a láskou ako krídlami, aby sprevádzal každú prepravnú cestu, pomáhal každému zákazníkovi dosiahnuť bezproblémovú prepravu na každú cestu a spoločne napísal novú kapitolu rozvoja vysokej-kvalitnej kvality čínskeho logistického priemyslu.